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未解决
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潜艇哥
潜艇哥 2022-02-06

首先,广告是不允许发的,灌水帖子也希望不要发(发了潜艇哥会删哦)。

尽量准确选择分类,大家到这里来是为了解决问题或者提出问题,肯定希望我们能快速回复,不同的分类一般是由不同岗位的人员来回复,特别是技术性问题可能需要技术大牛来答复。错误的分类会发给错误的人,导致内部需要二次转发耽误回复速度。

标题一定要简洁明了,直接说问题和目的。如果是反馈问题,在帖子内容里面把软件的错误提示粘贴进来最佳,同时说明是哪个模块哪个操作。如果是提需求,希望把使用的软件版本和想要实现什么目的说清楚,以便我们提供最佳解决方案。如果需要我们线下回复请留下电话、微信、QQ。

发帖子前可以不注册不登录,以游客的身份发,此时我们只负责回帖,不进行售后跟踪。正式用户我们希望能来办理注册,有时候客户经理会预先帮大家注册。如果是注册用户发帖,我们会作为售后反馈对待,响应级别会提升,必要时甚至会通知客户经理进行主动联络。

帖子的回复有延迟,所以特别急迫的事情不适合,可以电话,微信给客户经理。

最后,老生常谈一句:发帖内容要符合国家法律规定,例如不要提供软件盗版链接,不要谈论政治等。

潜艇哥祝大家都能满意而归!


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